Klachtenprocedure

Voor klachten op het gebied van:
onjuiste levering
facturen en betalingen
technische storingen
kunt u rechtstreeks contact opnemen met Dommel Hosting. Noemt u s.v.p. naast uw naam en contactgegevens ook uw accountnaam en servernummer. Zie het menu Algemeen voor alle adresgegevens.

Notice & Take Down

Voor klachten over websites die door Dommel Hosting worden gefaciliteerd kunt u gebruik maken van de Notice & Take Down procedure.

Deze gedragscode is door de branchevereniging ISP Connect in samenwerking met de overheid opgesteld.

Het kan hierbij gaan om bijvoorbeeld inbreuk op een merkrecht, benadeling van handelspartijen, vervelend taalgebruik of vermeende illegale praktijken. U kunt het gebruik van dergelijk materiaal melden, waarna de klacht door de klant of Dommel Hosting wordt afgehandeld.

In geen geval zal Dommel Hosting buiten deze procedure om, adresgegevens van haar klanten aan derden verstrekken.

Formulieren voor het melden van een klacht volgen.